Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen ClickRocket und ihren Kunden. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich festgehalten wurden.
1. Anbieter
ClickRocket
Kreuzäckerstrasse 4
CH-8957 Spreitenbach
E-Mail: info@clickrocket.ch
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen von ClickRocket, insbesondere in den Bereichen Webdesign, SEO, Content, Digitalberatung, Grafikdesign, Print, Online-Shop-Umsetzungen sowie Unterhalt und laufende Leistungen.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Angebote von ClickRocket sind freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Angebot schriftlich bestätigt wird oder ClickRocket mit der Ausführung der Arbeiten beginnt.
4. Leistungsumfang und Mitwirkungspflichten
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der schriftlichen Vereinbarung. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Umsetzung erforderlichen Inhalte, Informationen, Daten, Texte, Bilder und Zugänge vollständig und fristgerecht bereitzustellen. Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung gehen nicht zulasten von ClickRocket.
5. Preise, Leistungen und Transparenz
Alle Preise sind Fixpreise und verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt. Es bestehen keine Lizenzbindungen und keine automatischen Abo-Modelle für Design-, Web- oder SEO-Leistungen. Nach vollständiger Bezahlung gehören sämtliche im Rahmen eines Projekts erstellten Dateien, Daten und Inhalte dem Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Laufende Leistungen, insbesondere Unterhalts- oder Wartungspakete, sind klar als solche ausgewiesen und mit einer definierten Mindestvertragsdauer versehen. Es bestehen keine stillschweigenden Verlängerungen und keine versteckten Verpflichtungen. Zusatzwünsche oder Erweiterungen ausserhalb des vereinbarten Leistungsumfangs werden vorgängig besprochen und transparent offeriert.
6. Hosting, Domain und externe Leistungen
Externe Leistungen wie Hosting, Domain, Druck oder Drittanbieter-Tools sind nicht Bestandteil der Leistungen von ClickRocket, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden. Hosting und Domain werden grundsätzlich auf den Namen des Kunden registriert. Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter. Diese Leistungen liegen ausserhalb des Einfluss- und Verantwortungsbereichs von ClickRocket. Für die technische Umsetzung benötigt ClickRocket ausschliesslich die erforderlichen Zugangsdaten. Sämtliche Verträge, Konten und Abrechnungen verbleiben vollständig beim Kunden.
7. Termine und Lieferfristen
Liefertermine gelten als Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, technischer Störungen, Drittanbietern oder fehlender Mitwirkung des Kunden verlängern die Fristen angemessen.
8. Zahlungsmodalitäten
Für Projekte und Leistungen ab einem Auftragswert von CHF 500.– gilt grundsätzlich eine Anzahlung von 50 % vor Projektstart. Die Restzahlung ist nach Abschluss der Arbeiten, jedoch vor dem Livegang, der Aufschaltung auf den Produktivserver oder der definitiven Übergabe fällig. Bei grösseren Projekten kann eine Ratenzahlung vereinbart werden. Der Livegang oder die definitive Übergabe erfolgt auch bei Ratenzahlung erst nach vollständigem Zahlungseingang des gesamten vereinbarten Betrags.
9. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug ist ClickRocket berechtigt, laufende Arbeiten einzustellen, Leistungen zurückzuhalten oder den Zugang zu nicht vollständig bezahlten Leistungen zu sperren. Bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet.
10. Abnahme und Mängelrüge
Der Kunde hat die erbrachten Leistungen nach Übergabe oder Livegang unverzüglich zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von sieben Tagen schriftlich zu melden. Nachträgliche Beanstandungen sind ausgeschlossen.
11. Haftung
ClickRocket haftet ausschliesslich für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, Umsatzeinbussen oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Für Inhalte, Daten, Bilder oder rechtliche Aspekte, die vom Kunden geliefert werden, trägt ausschliesslich der Kunde die Verantwortung.
12. SEO und Performance
ClickRocket schuldet keine bestimmten Rankings, Positionen oder wirtschaftlichen Erfolge. SEO-Leistungen basieren auf Erfahrungswerten und technischen Best Practices, nicht auf Garantien.
13. Urheber- und Nutzungsrechte
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Rechte an den erstellten Arbeiten bei ClickRocket. Nach vollständigem Zahlungseingang erhält der Kunde die vereinbarten Nutzungsrechte. Eine Übergabe von Quell-, Arbeits- oder Originaldateien erfolgt nur, sofern dies ausdrücklich vereinbart wurde.
14. Referenzen
ClickRocket ist berechtigt, erstellte Arbeiten als Referenz zu verwenden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
15. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
16. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
17. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von ClickRocket.
Stand: Januar 2026